2013年开始,随着国内酒店业租金和人力成本上涨、新一代消费者崛起,各大酒店集团都把眼光投向投资和消费性价比更高的中档酒店。
在浮躁的中档酒店市场,宜尚坚持用工匠精神去对待酒店产品和服务,管理运营好每一家酒店,这既是差异化策略,也是回归酒店本真。
酒店业主和投资方也想抓住中档市场的良机,纷纷加码中档。为进一步提升酒店坪效和非房收入品牌方还在空间功能叠加上玩出新花样,时尚社交、跨界IP、场景空间等,不一而足。
一时间,国内中档酒店市场风起云涌,各个品牌借势跨界营销,不断摇旗呐喊,加上新的品牌不断入局,加剧了市场竞争,中档市场已然一片红海。但看似热闹的背后,不少品牌忽略了消费者最关注的住宿体验和服务。
东呈国际酒店集团,是一家将“以客户为中心”作为企业核心价值观,并不断践行的酒店集团。东呈不断关注、研究客户体验,从2013年就开始研究并推出新产品,以服务、人文为核心竞争力的宜尚、宜尚Plus、怡程、瑾程孕育而生,并在市场上取得了极高的口碑,和消费者认同感。
迈点研究院在2017年末发布的《中国住宿业有限服务中档酒店发展报告(2017年11月)》指出:有限服务中档酒店市场中,新品牌不断涌现,虽然活跃度高,但与全服务中档酒店品牌相比,大部分有限服务中档酒店品牌都还处于发展初期,无论是品牌知名度还是口碑都落后于全服务中档酒店。
经历过几年野蛮生长,消费市场呼唤中档酒店品牌重新回归“以客人为中心”的酒店服务理念,给客人带来更高性价比、更新奇、更舒适的住宿体验。
最近,宜尚酒店南宁江滨公园店的表现就颇为亮眼,其主动、热情的服务态度赢得了客人一致好评,客人纷纷留言点赞,成功在携程上拿到了4.9分的超高评价,高于98%的同城舒适型(中档)酒店。