需求,是一切价值活动的出发点和落脚点,也是整条价值链路的最终指向。而确定了“最终用户的需求靶点”之后,就要以此为出发点,进行需求链倒溯分析,从而弄清楚企业最主要的利益相关者。
而今天为大家讲解的是KTV行业如何整合上下游的价值链路,达到业绩倍增!将最终用户需求层层向前传导和层层叠加的完整链条,就是“需求链”。
随着KTV行业发展,经营逐渐由粗放式进入集约式,不断刺激着经营者创新思路,开拓视野。于是有了行业的大融合,包括互联网思维,精致的台湾美食,新潮的大厅互动游戏等等,甚至按摩泡脚都已经进入KTV领域。
对于ktv的顾客群体我们可以简单的划分直接消费人群和间接消费人群,直接消费:消费人群指在当天的活动安排中最想做的是K歌,然后再考虑其他消费,间接消费人群是指需要做一些活动刺激或者有媒介推荐转化到KTV的消费人群。
所以,这家ktv直接和当地的异业联盟合作,目的就是为了开发这些间接消费人群,初期可以在门店周边方圆5公里,找一些互补商家进行商业联盟。首先需要规划好行业划分,线路规划,再与商家进行拜访,把观点和其他商家进行沟通,给予一些好处。
所有的需求都是由最末端的最终用户的需求引发的,经层层传导、层层叠加,反馈到最首端,其中的各家企业自然形成了一个利益共生体。所以,企业最主要的利益相关者,就在需求链上。
而异业联盟就是商家的朋友圈,你的朋友圈体现你的品牌价值,在前期的时候可以主要发展附近的大小商家以大概五公里范围为宜,与这些商家关系稳定之后,就可以开发本市连锁门店提高影响力给予商家联盟更多的互惠条件,在这个过程中我们就可以不断筛选,并扩大异业联盟的范围,使之逐渐发展成囊括周边范围内的泛娱乐化商圈。
当与异业联盟合作中的利益链相关企业合作时,基本有如下几种方式:
1、商家广告位互换,提升品牌曝光率
2、商家会员互通互惠,实现客户利益最大化
3、优惠券互置,相互促销,实现顾客转化
4、主题活动相互支持,加深联盟关系
5、固定日期门店员工协议价,直接转化
行业内的朋友都知道,餐饮业是KTV的上游企业,所以说周边餐饮门店的合作效果最为直接,酒吧以及洗浴是KTV的平行企业,针对于营业较晚的KTV门店来讲酒吧也是顾客转化比较直接的娱乐同行,对于宾馆网吧等理论上均为KTV下游企业,但对于KTV的品牌宣传作用也是非常大的,另外电影院,美容美发行业都是KTV导流的关键场所,销售行业是KTV单笔消费最大的行业,所以各行业的销售大咖都是需要争取的,KTV做市场的方法有很多,只要能开动脑筋勇于实践,都能助力门店的发展。
从需求链分析还可以看出,真正的企业竞争,到底发生在哪儿?许多人都将企业竞争简单粗浅理解为是和同行竞争,但实际上,由于客户群体、产品和服务、盈利模式等各方面存在着诸多差异,即使是同一行业内的企业也是不一样的,就像鳀鱼和鳕鱼,虽然都是海里的鱼,但一个以浮游动物为食,一个以底栖动物为食,彼此之间并没有直接竞争关系,可若顺着食物链往前捋,就会发现,它们各自所处的食物链在争夺浮游植物资源。
企业竞争也是如此,真正的企业竞争,并不是发生在行业内部,而是在最终用户那儿,是这一家企业同其上下游,与那一家企业同其上下游,争夺和瓜分最终用户的需求空间,并形成各自的势力范围,因为在一定时点上,最终用户的需求空间是有限的。
但是同一需求链的企业,也不都是以竞争为主。就如文中所介绍的ktv企业,就是通过如上下游的相关企业合作,打造一个泛娱乐联盟,从而使自身在需求链中获得更为有利的位置。